信息时报讯 （记者 卫静雯 项仙娥） 近日，网上有消费者投诉一家越秀区名叫心鱼的日本料理店无故关门，联系不了店内相关的负责人，存在该店消费卡里面的钱无法继续使用。据了解，该餐厅开业于2007年，是一家在大众点评网被评为五星级的日本料理餐厅。

充值卡里的钱“冻过水”

据了解，这间心鱼日本料理一直以来都推行一种叫做“心鱼卡”的充值消费卡。10月14日，料理店的常客徐小姐打算来吃饭，却发现该店居然闭门谢客。她从大楼的清洁阿姨得知，该店铺在9月底已经关闭，没有再营业了。“事后我打电话没人接，卡里面的钱也无从追讨了。”徐小姐说。据了解，当时徐小姐一次性充值了1000元。

网友何期琪也是心鱼料理店的持卡人之一，近日，前去吃晚餐发现已经停业。她表示，后来从该家餐厅的官方微博上看见，9月底还在拼命做广告搞团购卖优惠券，可是9月30日就已经有网友说发现停业了。

餐厅停业已近一个月

昨日上午，记者来到了位于越秀区越秀城市广场3楼的心鱼日本料理店。店门紧闭。在门前贴着一张通知，上面写道：本餐厅于9月29日至10月10日休息，该通知发布的时间为9月28日。

“昨天还有一对情侣想来心鱼吃晚餐，还是充值了3000元的。” 大厦的一位警卫人员告诉记者。随后，记者来到越秀城市广场管理中心，管理中心工作人员金先生表示，该店在9月底就办理提前终止合约的要求，目前正在处理当中。“他们是已经确定要结业，该店面也会换成另外一家餐厅。”金先生说。

部分团购可以退款

记者在拉手网上发现，该店在停业前还在做团购优惠活动，有个团购活动的使用时间是2012年9月28日~10月7日。随后，记者联系到拉手网的工作人员说，“该团购活动是可退款项目，可以申请退款。”

接着，记者又拨打110，接警工作人员表示，会将这个事情反馈到派出所，并跟进调查，他还呼吁该店的持卡人要报警，通过合法的途径去追讨资金。