新员工参观酒店的程序与要求

1、计划协调

1) 在不影响正常营业的情况下，组织参观。

2) 与有关部门联系，通知参观人数，确定参观地点和路线以及参观时间。

2、明确参观要求

1) 遇见客人要微笑，然后礼貌地打招呼。

2) 跟紧队伍，礼让客人

3) 参观中不要喧哗，勾肩搭背，乱摸物品，新员工可以提问题。

3、实地参观

1) 细心讲解，并请所在部门主管对经营情况及营业时间等进行介绍。

2) 回答新员工提出的问题。

3) 在参观过程中，就培训过的一些问题向新员工提问，以加深他们对酒 店的印象。树立新员工加盟酒店的自豪感。