（通讯员 周胜书 记者 赵家新）没有去用餐，储值卡放在家中，卡中47元余款竟莫明“归零”，店家称顾客故意找麻烦，顾客倍感无奈。

住在汉阳王家湾的小王每天都在外面吃快餐。5月份王家湾的一家快餐店新开张，品种很多，价格不高，小王便在该店购一张储值卡。5月29日至31日，小王共消费刷卡9次，共消费50多元，卡里剩余47元钱。6月1日，小王外出办事，卡放在屋里。晚上9点多小王到该店用餐刷卡时，服务员告知卡里余额为零。小王觉得很奇怪，让服务员调出此卡的刷卡记录，记录显示6月1日12点29分已被人取走了卡里全部余额47元，但当天没有消费。

卡里余额怎么会莫名其妙被取走？小王向店家索赔，但店家反而说小王故意找麻烦。无奈，小王次日投诉到汉阳工商部门。

店家店长解释，小王的卡属于临时卡，不记名随用随消，每张卡里有5元押金，如果顾客用后不需保留卡，只需将卡在收费机上刷一下，店方退还余额后，卡里就没有钱了，卡由店方收回。店方称，小王的卡可能是他退卡后店家忘回收，也可能是他在外面捡的一张空卡，现在拿来店里故意找麻烦。”小王一脸无奈，觉得自己很冤枉。“明明是在该店家买的卡，钱丢了还说是捡来找麻烦，为什么不说是他们工作人员动了手脚呢？”

昨日，小王说，经调解，店家已经退还了钱，同时也收回了卡。

作者：周胜书 赵家新