在员工眼里，人力资源部是酒店里最“牛”的一个部门，什么都要管，求职，面试，入职，转正，晋升，考核，奖励，罚款，辞退，离职，全不在话下；什么都敢管，除老板及其亲属外的一切人等，总经理，总监，经理，主管，领班，员工，不分男女老少，新老尊卑，全在掌控之中；什么都能管，简历背景调查管住了我们的昨天，劳动合同管住了我们的今天，五险一金管住了我们的明天，确实太利害了。

    根据本人多年的观察，总结出人力资源部的十宗罪，供大家学习，参考，概括不全的地方请大家尽情补充：

    一罪曰压榨薪酬。大家抱怨工资低了，跟不上物价指数的波动，这都是人力资源部惹的祸，你们天天喊控制人手，压低待遇，适龄青年招不到就招下岗工人，再找不到就招农村人，再不行就招实习生，最好是不要工资的。十多年过去了，酒店的薪酬还停留在低水平，人力资源部的招聘策略“罪不可赦”。你们咋就不能跟老总建议把待遇普调上去呢？难怪人越来越难招，招来了也留不长，很多人都把酒店看成是混饭吃的工作。

    二罪曰官僚作风。门难进，脸难看，事难办，话难听……，面试要跑几趟，入职离职要办几天，这个要签字那个要批准，把一件简单的事情搞得如此复杂，非如此不足以体现人力资源部存在的价值吗？如果要让我给酒店提个意见，那就是人力资源部的人态度不热情，没把我们当上帝。

    三罪曰制度主义。你又不是警察法官，我这样做，人力资源部说违反了XX制度；我那样做，你说没得制度规定，还是不行。你到底要我怎样做呢？怎么各个部门就没有这么多制度，酒店的制度难不成都跑到人力资源部一个部门来了？奖励惩罚，部门定轻了，你们来加重，部门定重了，你们来减轻，不知这杆秤是如何耍得转的？

    四罪曰恐怖谈话。天不怕，地不怕，最怕人力资源部来找我谈话，准没好事。名为收集意见，实则别有用心，提了意见又有屁用，你又不是老总，做不了主的。是不是想让我开路了？明说嘛。不是说员工是酒店最大的财富吗？昨天我还是财富，今天就成了肿瘤了。

    五罪曰糊涂加班。我加班的时候，从来看不到人力资源部的人在加班，你凭什么还不给我算加班费，只算补休，永远都休不到。还有一点，你们计算出来的加班费永远比我们自己算的要低得多，是何道理？

    六罪曰考核复杂。但凡是转正、晋升、调资均要考核，特别是年终的考核，只要人力资源部搀和进来就会把事情搞得很复杂，什么360度考核，平衡计分卡，KPI，我们都搞不懂，行或不行不就一句话吗？

    七罪曰培训无用。天下最形式主义的东西莫过于此了，永远是在我们最忙的时候搞，好不容易今天不忙了，却是占用我宝贵的休息时间。讲的内容数十年不变，老生长谈，没得新意，好象把我们当小学生，见人说“您好”和“请”还用你来教？跟我们讲一讲如何当总经理还差不多。另外培训经理基本上没做过营业部门，即使做过，也没有做完所有部门，凭什么来培训我们？有些东西还没得我懂得多，部门自己组织培训不是更实用吗？

    八罪曰后勤无赖。工装永远是半新不旧的，常常不合身，穿烂了还不给换，说是报损时间未到，是我自己的老早就扔了；员工餐厅的菜老是那几个，变不出新花样来，浪费还要罚款，客人浪费怎么不罚；宿舍又吵又闹，半夜鸡叫也没人管。在酒店上班的感觉只有一个：让我们生活在社会最底层，却要陪笑脸去跟最富有最有权的人服务，如何做得到？

    九罪曰欺软怕硬。据不完全统计，人力资源部最怕的部门依次是财务（管钱），餐饮（人多），销售（支柱），前厅（门面），最不怕的部门依次是客房，工程，安全，采购，在怕与不怕之中还要分工龄长短，性格脾气，嗓门大小，只要你有足够的实力，关系，声音还大，你们就不敢跟他讲道理，即使有时候你们是占理的。反之，即使你们无理也能变成有理，因为你们管的东西太多了，人人都忌惮三分。

    十罪曰随意解释。我发现人力资源部有一项特别大的权利——制度解释权，酒店所有的制度最后一条都写着：“本制度的解释权归人力资源部”。这是一句最平凡却最了得的话，纵然制度本身漏洞百出，有这一句话就可以遮百丑了。至于如何解释，就看你们口吐莲花的本事了，汉字博大精深，每一句话都有好几种解释，放在不同的上下文中，还能变成千百种解释，想怎么解，就怎么解，反正对员工最不利就行。所以人力资源部发的文件我从来不用看，遇到情况时听你们解释解释就行，还长见识。

    二十世纪最伟大的发明不是计算机，不是原子弹，而是人力资源部。也不晓得是哪个人翻译的，什么是“人力”？我听说解放前有人力车，那是一种下苦力的活儿，都二十一世纪了，还把人看成是“人力”，加个“资源”还不是跟劳动力一样，强烈呼吁把名字改了，比如人才资源部之类的。不一定非要把每个人都当成人才来看，但至少不能当成人力来看吧。

    离开了这家酒店，这样的人力资源部，再到另外一家酒店，同样也是差不多的人力资源部，换个行业做，还是类似。看来身为员工的我永远都逃不出人力资源部的手掌心啊！