工程部管理考核评估的项目和内容

1. 计划和目标

(1). 本部门是否已制定明确的设备运行管理计划和管理目标？

(2). 制定的本部门管理目标是否和酒店管理总目标相一致？

(3). 是否为实现部门的管理目标进行了充分的部门级培训？

(4). 员工是否对部门的管理目标有一个充分的了解？

(5). 部门的管理目标是否得到了酒店最高领导层的批准？

(6). 部门的管理目标得到顺利实施还有那些问题需要考虑或改进?

2. 组织机构

(1). 部门是否有组织机构图?

(2). 部门的组织机构是否健全和高效?职能是否重叠?

(3). 组织机构是否能保证部门管理目标的顺利完成?

(4). 是否制定了岗位职责?责权利是否清晰明确?

(5). 各种职能之间是否缺少协调?职责分配是否均衡?

(6). 有关人员是否了解各自的职责?

(7). 有何办法来提高机构的运行效率?

(8). 本部门对组织机构内的职责范围和执行情况是否进行定期检查?

3. 目标

(1). 部门目标是如何制定和进行整合的?

(2). 部门的目标是如何编写为书面文件的?

(3). 目标管理内容是否反映和包含了部门的基本管理目标和管理目的?

(4). 目标是否明确便于理解?

(5). 有什么规章制度来保证全体人员努力的来为实现部门目标作指导?

(6). 是否有相应的工作程序和控制管理办法对外包商、供货商的行为加以控制?

(7). 是否有相应的程序、制度对部门使用的各种材料来加以控制?