顾客到饭店吃饭 称一顿饭服务员吐了三次痰

(记者 王跃) “大过年的,到饭店吃饭就图个舒心,没想到反而让人闹心了。”2月18日8时,长春市民刘女士打来电话抱怨,头一天他们一家三口到临河街与繁荣路交会处附近一家火锅店吃饭,但一名女服务员三次到餐桌附近的垃圾桶内吐痰,让一家人觉得很不舒服,饭没吃好就急着买单走人了。不过服务员却坚持说没吐痰。

  顾客:一顿饭服务员吐了三次痰

  刘女士说,当时他们坐在火锅店22号台,旁边是厨房,负责他们这桌的是一名男服务员。

  起初吃得高兴,但很快吃不下去了,“大约半小时左右,一名20岁左右、个头不高的女服务员到我们餐位旁边吐痰。”由于隔着塑料挡板,服务员又是往垃圾桶里吐的,刘女士和家人虽然厌烦,却没有制止。

  过了10分钟左右,这名服务员再次来到餐位附近吐痰。“就隔着透明挡板,我们既能听见声音,也能看见动作,所以特别不舒服。”刘女士说,她当即叫来服务人员,让其对吐痰女子进行提醒。但不到5分钟,这名女服务员又一次来到餐位附近吐痰。

  随即,刘女士到服务台投诉,“饭店经理解释说是服务员有咽炎,并且说实在不行给打7折,但我们只要求服务员道歉。”

  刘女士说,直到他们全款买单离开饭店,服务员也没出面。她希望饭店加强对员工的培训。

  服务员:没有吐痰

  “这就是22号台,这附近根本没有垃圾桶,服务员肯定不能往地上吐痰啊。”18日14时,记者来到这家火锅店,前厅经理宋先生将记者领到了22号台前,餐桌右手边正对着厨房,左手边的挡板旁堆放着两个餐具架子,地上放着两个汤桶,并没有看见垃圾桶。

  宋先生称,他当时正在楼上工作,事发的时候并没有在现场。

  “我没有吐痰,不知道顾客为什么这么说。”当事服务员战女士说,17日晚上客人特别多,她没时间在22号台附近停留,更没有在附近吐痰。

  宋先生说,他核实过,但服务员坚称没吐痰,“工作人员不允许在公共场合内吐痰,一旦发现,店内肯定要批评教育。无论发生没发生,既然顾客提出意见,我们就会虚心接受,也会加强内部管理。”

  大家可能觉得这件事小,服务员和顾客犯不上较真,其实,这是公共文明,并不小,也因为顾客和服务员都将公共文明看得挺重,所以才会较这个真。

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