策划部滕智频



2009年，国际金融危机狂飚未尽，酒店业将继续面临着各种考验和挑战，周边酒店开业所带来的市场冲击，酒店内部存在一系列的问题：人才流动大、员工的归属感和凝聚力有待加强、各部门管理机制和目标责任制执行力度、企业文化的建设、评星整改等一系列问题，基于此，策划部作为总办的参谋部门和各营业部门的协助伙伴，在2009年中，计划做好以下工作：



策划部全年度工作，坚持“一个中心、两个基本点”：

一个中心：一切工作以提高酒店美誉度和经济效益为目的。

二个基本点：1、搞好酒店企业文化建设，提升员工凝聚力和酒店品牌；

2、配合各部门搞好营销策划与宣传活动，实现效益最大化。



二、关注同行业动态，及时调整营销策略。要时刻关注周边酒店的市场行情变化，调整营销措施，维持经营稳中推进。



三、全年营销活动计划（2009.1—2009．12）

重点搞好三次大型活动

三月份——酒店二周年华诞庆典活动；

八月份——中秋国庆营销活动；

十二月份——圣诞节大型营销活动；

1、以活动为平台，锻炼各级管理人员的营销实战能力；以活动为亮点，扩大美誉度、提升营业额；以活动为动力，营造新的风景线，吸引更多客源，做到淡季不淡；

2、对2008年圣诞节活动进行评估、吸取经验，调整策略，关注活动投入与效益产出的正比值。

3、控制活动成本——对宣传费用、拜访费用，要进行预算，要评估可能达到的活动效果，尽可能控制成本费用；能循环利用的广告物品，须妥善保管、专人负责。



四、全年营销活动综述：

第一季度——春雷行动（店庆）

时间：2009年1——3月

活动细则：

联络向各企事业单位的春茗宴，增加团体订餐，增签协议客户，发送慰问函。

印制会员充值卡、大量发行,建立VIP客户档案。

以2.14情人节为契机,推广情侣烛光自助晚餐,送炖品、巧克力、鲜花、礼品等。

举行酒店华诞二周年庆典，邀请重大嘉宾、举办答谢晚宴。

编辑《至尊人》杂志第二期。

西餐厅举办“樱花美食节”活动、推出铁板烧、日式料理、特色菜、特

价菜、农家菜，并进行宣传布置。