浅谈员工关系公平感问题

员工感到不公平是种普遍存在的现象,那么公平感到底是什么?产生不公平感的原因是什么?要怎样去调整?
我从互联网上查到的资料,公平感就是感受到公正、不偏不倚。在日常工作中,我总结的公平感是相对于不公平感而言的,不公平感来自于与参照物的对比,而参照物可以分为组织内部和组织外部的参照物。
 

组织内部的参照物通常是同事,包括薪酬、福利、被对待的态度等,这就很好理解了,如果一个和我同岗位、同学历、同工作量的员工,薪酬高于我,我就会有不公平感,如果同一个团队,我被经理差别对待,就会有不公平感。员工减少这种不公平感的做法就是调整投入与回报,比如消极怠工(降低投入)、出卖公司机密(增加回报)、展开政治斗争(降低参照物的标准)等。


组织外部的参照物通常是同行业、同岗位或同年龄的人,具体内容包括薪酬标准、工作量、知名度等。举个例子,同是XX行业,人家招聘我从事的这个岗位,薪酬比我现在的要高,我会感觉不公平;同是80后,人家都在这个行业小有名气,我还是个菜鸟,我也很努力啊,感觉环境对我不公平。员工减少这种不公平感的做法就是跳槽——换个环境继续努力。


如果你赞同我的上述观点,那我们就可以继续下面的分析了,如何降低(不是消除)企业内部的不公平感?
最根本的方法就是从“参照物”下手,参照物不会消失,但我们可以降低员工找到参照物的概率,你可能会笑我,一个公司同岗位、同资历的人多了去了,怎么可能降低,而我要说的是,相对于“降低”,我们可以“增加”差异感,也就是让大家认识到,即使是同岗位、同资历、同工作量,其中也是存在差异的,比如工作质量、学习能力、工作态度等。这样一讲大家就明白了,其实就是做好岗位素质模型,让员工明白,我们的差别在哪里。
 

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