了解情况

    新老板需要了解自己的新环境。包括：在接管前，新老板必须了解改革的支持率，来判断是否有条件改革。新老板还需打听别人对他到任的看法、前任的情况等等。这种做法非常有价值，比如当新老板打听前任情况后，就可以明确自己的处境。如果前任老板没有能力、刚愎自用的或缺乏活力，下属就很可能欢迎新老板。相反，如果前几任老板都很差，下属可能在一开始就会觉得新老板欠了他们的。

尽早在下属身上下功夫

    新老板必须花大量时间与下属进行一对一的交流，首先要了解下属。新老板需了解下属对公司面临挑战的看法、对原先的老板的评价和对新老板的期望、下属的长处和弱点，对症下药。除此外还要让下属了解自己。新老板需要频繁接触下属，这有助于传达自己的期望，揭示自己的领导风格，使下属更了解自己，减少他们的偏见。建立融洽的工作关系也很重要。时间是新老板最稀缺的资源。如果老板在在下属身上花宝贵的时间，就表明老板对下属的重视，这有助于二者之间建立融洽的工作关系。最终增进老板与下属之间的信任与沟通，减少误解。

注意自己的言行

    新老板往往会认为，自己良好的品格和能力会自然流露，所谓日久见人心。但他们需看到，展现“真实的自我”并不意味着“完全自然”。在上任初期这个关键时刻，新老板需抓住每一次机会证明自己，证明自己值得信赖、公平公正等等。一旦老板给下属成员留下好的第一印象，一切就变得非常容易了。新老板的良好行为会得到认可，而错误则会得到忽略和宽恕。另一方面：老板需将“善意”投资于下属，例如，帮助下属工作，虚心接受下属意见或支持下属的职业发展等等。这就相当于一种投资，下属会回报老板以宽容，当老板犯错时，下属会原谅他。