60天脱困!木屋烧烤创始人分享外卖增长10倍背后的逻辑

这一次,隋政军不必再卖房子救急。

作为木屋烧烤创始人,隋政军在2016年面临过一次资金链断裂的危机。他卖了自家四套房产,筹到2000万资金,方度过难关。

受此次新冠肺炎疫情影响,从1月24日开始,木屋烧烤全国近150家门店被迫关闭堂食,隋政军面临着又一次挑战。不过,短短60天内木屋烧烤就度过危机。在此期间,通过发力线上消费场景,木屋烧烤获得10倍的外卖销售增长,营业额也恢复到疫情前的95%。

日前,受邀做客美团大学“春风大讲堂”时,隋政军分享了木屋烧烤通过企业经营仗和企业文化仗,加快数字化转型,实现自救的精彩故事。

1

弯道超车,靠的是数字化

丘吉尔说:“不要浪费一场好危机”。隋政军也非常推崇这句话,在他看来,这背后的寓意是,每次危机都是企业弯道超车最好的时候。关键在于要如何超车,特别是对餐饮这样一种劳动密集型产业来说。

数字化是木屋烧烤给出的一个答案。在疫情之前,外卖只占到木屋烧烤营业额的5%;疫情开始之后的20天,外卖业务拉升了10倍,营业收入恢复超过50%。

“苍蝇腿也是肉,不管多少,能多卖一分钱,我们就想办法多卖一分钱,”隋政军的团队自己开发了外卖小程序,以及专门的配单出菜系统。但与此同时,与第三方专业平台的开放合作更为关键。

“但与专业的第三方外卖平台相比,我们自有流量远远不够”,隋政军清楚认识到,光凭自建平台木屋烧烤肯定无法打赢这场仗。

“企业本质就是一个平台,其核心就是整合资源、创造价值。第三方专业平台是我们最佳合作伙伴。比如美团就是大平台,有现成的流量。如果没有它,我们的自救,前面就是个零。”隋政军在春风大讲堂上说道。

“很多地方运力都停摆了,在最困难的时刻美团能够顶得住,一直不停地在运作,就是对我们最大的帮扶”。隋政军与第三方平台的开放合作获得了巨大回报。

据从美团侧了解,帮助商户扩量增收,迎接“疫”后暖春是平台当前的核心任务。数字化让商户和平台连接在一起,携手抗“疫”。

为了更好地承接商户数字化需求的落地,美团启动了“春风行动”,对广大餐饮商户提供佣金返还、费用补贴、优惠贷款绿色通道等多项措施。

2

老板靠边站,员工打硬仗

“这次木屋自救成功,不是老板个人或者管理层有多厉害,完全是靠全公司几千名员工努力拼搏做出来的。”隋政军表示,经过此次考验,他对木屋烧烤团队的信心值,由原来的3、4分,提升到8.5分。

“企业发展到一定程度,老板就要靠边站,要给员工机会,让员工成长。” 隋政军认为。

疫情期间,木屋烧烤IT部门仅用5天时间,把外卖小程序平台搭建并上线;木屋烧烤北京一家门店的员工在回京隔离期间,自发成立了一个线上沟通小组,在宿舍里帮门店里的小伙伴做起了外卖顾客回访、统计、推广。

这些自救行动都是员工们自发行为,“完全当做自己的企业去做的,甚至比很多老板做得到位”。

隋政军把企业员工类比成“三个石匠”:为了生计努力谋生的石匠、干出兴趣乐在其中的石匠、追寻梦想自我实现的石匠。

“三个石匠”类比也透着他对管理哲学的思考:企业本质就是赋能的系统,通过设立好的机制,探索好的方法,提供优质的资源,让伙伴有意愿、有能力去改变自己的命运。而因材施教,同时激励起这三类员工,才能“把个人的发展目标和企业发展目标吻合起来”。

隋政军的目标是成为餐饮界的华为,他用“千城万店,有我一份”的的口号引导和激励所有木屋小伙伴。疫情自救过程中,团队内部的口号进化成了“同舟共济,有我一个”。

在这期“春风大讲堂”的最后,隋政军提到,任何组织和个人面对危机都只有三种选择,直面、躺倒或者逃跑,他的回答是:“木屋人的选择只有第一个:直面”。于木屋烧烤而言,好的工具+好的团队=自救成功。

更多生活服务业大咖的直播课程分享,请关注美团大学官方微信。

本文部分内容来源于网络,仅供参考,具体以相关单位、公司、部门发布的最新信息为准!

相关文章

“蜀”字号川菜叫响京城

食之文化,巴蜀菜系当推首席。而今繁华盛世,歌舞升平,形形色色的川式菜馆,铺天盖地,充溢九州方圆。人们食川菜、品川菜、论川菜、评川菜,然川菜倾其慷慨为食者献绝之时,却略显捉襟见肘之势。中国川菜何时变脸?...

上海开出首家“自带酒水”连锁餐饮店

就在餐饮界还在为是否“解禁”“自带酒水”禁令而有所争议时,延庆路上一家曾在申城率先打出“欢迎自带酒水”招牌的餐馆已于日前在中山北路东宝兴路一带开出了首家连锁店,这家餐馆负责人昨日告诉记者,他们将把“欢...

餐饮业卫生调查触目惊心

一张餐巾纸、一根牙签、一副碗筷……这些餐饮用品,很可能对你的健康构成威胁。 中国烹饪协会2006年最新调查显示:餐饮业在经营资质、产品原材料、包装运输、生产监管等环节,存在严重的卫生问题。而近年...

美国禁令快餐纷纷“开除”反式脂肪

在快餐食品大肆流行的今日,越来越多大腹便便的美国人受到疾病的困扰。为此,美国纽约市考虑禁止餐馆销售含人造反式脂肪的食品,并强制其公布食品热量。快餐连锁店肯德基则决心开始使用不含人造反式脂肪的大豆油。 ...

恶心 肉摊肮脏抹桌布擦猪肉

  今日调查:青羊小区综合市场 主要问题:乱扔垃圾、占道经营等  昨日中午,记者走进青羊小区综合市场,一股臭气就扑面而来,让人感到十分不舒服。在一家肉摊前,记者看到,一块已经成网状并且肮脏不堪的抹布被...

服务员紧俏 餐饮老板下乡“抢人”

餐饮服务员紧俏,老板们只有下乡用各种各样方法拉网招人,但结果却常常是广种薄收,由于乡下劳动力越来越少,效果好点的能招到预期人数的四五成,搞得不好的就是空跑路。   德庄人力资源部长期在乡下巡回招人,其...