“喜茶”很忙,做网红餐厅也是要付出很多努力的

要想拥有羁绊,就要承受流泪的风险。

——《小王子》

在拥挤的餐饮市场中,各种品类的餐饮开始涌现,而不知何时,排队成了检验这些餐厅是否是“好餐厅”的唯一标准,“排队两小时买一杯茶饮、排队三小时限购两个脏脏包”等新闻在不断地刷屏,“网红餐饮”,仿佛成了气候,连资本市场都重新审视餐饮,对其态度转暖。

餐饮行业从未如此喧嚣。

购物广场中的新宠

1.网红餐厅依赖购物中心

“网红餐厅”在选址上都有一个共同的选择,那就是购物广场。

虽然购物广场的租金不菲,但好处也明,更准确地接触到目标消费者、有利于塑造品牌形象。同样是餐饮小店,购物广场中的店面对比街头巷尾的店面,前者更容易给人高端、可信赖的印象。

比如喜茶目前有85家门店,绝大部分开在购物广场。22家广州直营店中,开在购物广场的门店占了7成比例,天环、天汇、万菱汇、花城汇、维多利、保利中环、东方宝泰、乐峰等购物广场都可见到喜茶的店面。

喜茶公关总监肖淑琴说,喜茶主要面向城市中的年轻白领,购物广场的环境更契合喜茶的品牌调性和目标消费群体的消费习惯。

2.购物中心拥抱网红餐厅

据广州正佳集团方面测算,2017年正佳广场的人流量达到5800万人次,餐饮店看上正佳广场的人流量,正佳广场也希望餐饮店能自带流量。

正佳集团副董事长兼执行董事谢萌表示:“我们更欢迎网红餐饮,能跟年轻消费者产生互动的餐饮品牌。”

餐饮在购物广场中走红的现象并不止发生在广州。根据社会科学文献出版社出版的《中国餐饮产业发展报告(2017)》,购物中心餐饮板块是上海餐饮业的热点。截至2016年,上海共有购物中心177家,超过三分之一的购物中心餐饮比重大于40%。

在重庆,餐饮依然受到商业综合体的青睐。据报告称,重庆解放碑商圈日月光中心项目调整业态,以服装为主打的零售业态与餐饮、娱乐业态占比从原来的5:5调整为3:7;

商坪商圈的百联上海城购物中心,餐饮和娱乐两大业态及新引入的服务功能业态占比达到了60%;江北观音桥阳光世纪购物中心开业,餐饮比例占到20%以上。

▲某商场的餐饮区

“喜茶们”的摸索

1.受益于会联网科技

餐饮业的传统面貌已被互联网技术深刻地改变,今天的你或许已经习惯了在外卖软件上下单后半小时送达,餐饮店的经营者也会参考销售数据调整菜单、参考顾客的好评度评估员工的绩效。

不难感受到,互联网技术提升了餐饮运营的效率、数据化了餐饮运营的过程,但餐饮行业近年来的变化远远不止这些。

“有很多其他行业的精英进来餐饮,创作出自己的品牌。”广州开饭的创始人叶绍雄曾如此描述他对餐饮业的观察。

新冒出来且有知名度的餐饮品牌的创始人虽大多非“科班出身”,但他们的品牌营销能力让传统餐饮人大开眼界。“他们(指跨界人士)让大家看到,原本餐饮还可以这样子做。”

餐饮行业新生力量对餐饮行业的冲击,“可能有些外行人觉得我可以去颠覆餐饮,传统餐饮人也开始担心自己会被颠覆。”

▲某网红餐厅内的装饰

2.难以做到长长久久

营销手段的提升使得网红餐饮遍地开花,却无法挽救某些网红餐饮犹如昙花一现的局面。

走红上海的“赵小姐不等位”被爆2017年底所有门店关门;韩寒参与投资的“很高兴遇见你”被爆拖欠员工工资、供应商货款,苏州、杭州、西安等地门店关门;首创无餐具的水货餐厅被爆停止加盟;刷新消费者三观的便所主题餐厅销声匿迹。

“网红餐饮”,原本被用来形容人气旺盛的餐饮品牌,如今似乎带上“炒作上位”“寿命短”的意味。

被外界当成网红餐饮标杆的喜茶表示:“我们不是现在不喜欢被叫网红,我们是一直都不喜欢被添‘网红’标签”,肖淑琴介绍道,“‘网红’关注的是‘红’,但我们更关注消费者体验,更希望喜茶能成为大家生活的一部分。所谓‘红’,是没有意义的,也不是我们的愿景和实际情况。”

过去的2017年是网红餐饮扩大影响力的一年,也是饱受争议的一年,除了某些品牌的倒下让市场怀疑其生命力外,也有不少消息爆出餐饮门店雇人排队,制造虚假人气。

中国饭店协会副秘书宋小溪称,消费者的餐饮消费存在求新求变跟风的心态,导致一些新门店容易出现排队情况,但餐饮品牌众多,可替代性很强,要想持续走红,关键还是得要以质量、性价比或者服务取胜,回头客是餐饮店重要的盈利增长点。

▲曾经的网红餐厅:很高兴遇见你

资本风向标

餐饮不光提升了品牌营销的短板,似乎还打破了难以结合资本的僵局。

许多新兴餐饮品牌在早期就有机会获到资本的青睐,遇见小面在还是一家临街小店的时候获得天使投资,黄太吉、西少爷等,更是依靠单品获得天价投资 。

投资界人士认为,资本对餐饮的态度转变源于技术对餐饮行业的改造以及资本市场的成熟。餐饮企业难以登陆A股的关键原因,跟餐饮企业现金交易多、财务不规范有关。

昆吾九鼎投资管理有限公司消费投资部董事总经理王欣指出,“电子支付、税务改革、ERP系统的完善等,导致餐饮企业的收入可被核查,餐饮企业规范运营成为可能,因此餐饮企业IPO的可能性大大加强,对于定位于Pre-IPO的资本来说,退出通道被打通了。”

一旦Pre-IPO资本敢入局餐饮行业,直接带动了VC资本对餐饮企业的热情,有人接盘的情况下,VC出手也有底气些。

此外,王欣认为,资本市场的成熟,也导致资本愿意尝试新领域。“之前大量的资本定位为Pre-IPO阶段,现在中国的资本逐步出现了分工细化,产生了满足不同阶段需求的资本。

包括诸如匹配餐饮单店的股权众筹资本、匹配快速扩张期的收益权资本、以及以IPO为目的股权投资资本等,不同类型的资本,源于不同的收益需求,逐步满足一个优秀餐饮企业不同阶段的融资需求。”

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