零下几度也只是给你冰水,日本餐厅的服务之道就是这样?

日本,是个让人很费解的国家

都说日本人的服务态度是出了名的好

但是有件事情,去过日本,特别是冬天去过日本的人都会有些疑惑

那就是大冬天的,哪怕外面还飘着雪了,零下几度,在日本餐厅,服务员给你的水,竟然是冰水

这是日本人的服务之道?

这是贵宾级待遇?为何日本餐厅总爱给客人 冰水

日本有着很多独特的文化,有不少是作为外国人难以明白的,在我心目中,其中一样就是他们的 冰水 文化。

我们国内餐厅大部份都会在客人入坐后递上热茶或暖水,绝少会递上冰水。

但日本则完全相反,除非客人要求,否则通常会一律递上 冰水 ,相信很多人也对此疑惑不解搞不明白。第一次去日本旅游的我也抱有同一个疑问,明明外面都冷到要下雪了,餐厅店员还是执意给我一杯冰水(有些则提供茶,但绝不会有温水或热水的选择)。

下雪也不理!日本餐厅只给 冰水 是因为??

一日本餐厅老板解说「冰水」真相

他以日本人的身份向我解释,我才知道背后原来藏着如此令我惊讶的原因。

原来这是因为在很久以前,制冰不容易,即使制作成功兼份量十足,也会因冰的自然融化而在运送过程中只剩下少量,于是在那时,冰只能用作招呼贵宾之用,冰水更不是人人可以享用。而温水和热水呢?

热水因为只需要简单生火煮热便有、温水则因为随时也可以得到而没有珍贵的感觉。

而且「冰水」入面会有冰,「温水」和「热水」入面则是「何もない」(什么也没有),因此会被视为廉价品而绝少拿出来用作招呼客人。

「冰块,是很珍贵的!」

到今天,制冰虽然简单多了,但因为这个「冰块是很珍贵的」的概念早已根深蒂固,所以如果要招呼客人,日本人还是会递上冰水以示对客人的尊敬。而且,特别是吃拉面这类热食,配上冰水其实是相当贴心!知道了这个原因后,我对餐厅递上冰水也不会觉得困惑了。

从一杯小小的冰水就可以感受到日本人对客人的心意,的确是日本独有的文化啊!

经常搞错!中国留学生在日打工倒错水的烦恼

曾经有中国留学生因为这个概念而闹出笑话。有个温泉旅馆打工时,有客人问他水壶里的是不是「水」(冷水),他因为抱有「水就是水啊」的概念而爽快地回答「是」。

那时刚巧老板娘路过听到,连忙替他改正那是「お汤」(热水),才想起日文中「水」和中文的「水」的分别,现在想想也觉得当时真的太糗了。

不过同时也让人知道,在他们心目中好像没有暖水的概念,只有「水」和「お汤」,所以如果想喝暖水的话,就只好自己把冰水和热水混合了。

以后大家到日本的餐厅用餐时,见到餐厅店员递上冰水,就知道因为他们是以接待贵宾的心态来接待你了。

如果不想要冰水,可以怎么办?

不过,假如大家还是不想喝冰冰,可以向店员提出请求,日文的说法是「お汤をください」(请给我热水,读法: o yu o ku da sa i),要特别提醒的是,虽然汉字是一样,但日文的「水」(mizu)就等同冷水,热水则是上面提到的「お汤」(o yu),不同于我们所说的水就是水,不分冷热。

本文部分内容来源于网络,仅供参考,具体以相关单位、公司、部门发布的最新信息为准!

相关文章

团队培训游戏:飞越激流

时间: 30分钟~1小时 人数: 不限,人数较多时,需要将队员划分成若干个由8—12个人组成的小组。 道具:   (每个小组)   ·1棵枝权很高的大树(用来捆绳子)。   ·一根粗绳子,这...

重新经营“流失的顾客”(1)

买方市场条件下,顾客成为现代企业最重要的稀缺性资源,顾客决定着企业的命运与前途。因此,谁能占有更多的顾客资源,谁就拥有更多的市场份额,谁就能在激烈的市场竞争之中立于不败之地。正如管理学大师彼得·德鲁克...

中秋节某大酒店营销策划方案

酒店营销是一门研究饭店在激烈竞争和不断变化的市场环境中如何识别,分析,评价,选择和利用市场机会,如何开发适销对路的产品,探求饭店生产和销售的最佳形式和最合理途径,目的就是以最少的劳动耗费取得最大的经济...

厨房前期筹划

1.业前筹备、厨房格局分布及功能设计◆热菜烹调间 ◆凉菜间及各间室◆风味档口2.了解当地人饮食习惯并考察酒店,制定菜品定位◆菜系定位 ◆菜品价格定位◆口...

菜点盛器的运用

一、盛器大小的选择 盛器大的可在50公分(20英寸)以上,冷餐会用的镜面盆甚至超过了80公分。盛器小的只有5公分左右(2英寸),如调味碟等。盛器大自然盛装的食品也多,可表现的内容也较多。盛器小自然盛装...

你不能住套房(总台服务技巧案例)

入夜,福州一家三星级酒店的大堂灯火辉煌。一个国内旅行团正值此时抵店。大堂里熙熙攘攘。   旅行团领队正高声念着团友的名字分发房间钥匙。当领队念到一位团友名字时,这位中年女团友对领队说:“我自己住一间套...