记者赶到这家餐厅时，餐厅里只剩下商先生这一桌客人，喝了洗洁精的小商已被送到医院检查。负责倒开水的服务员小许说，这杯洗洁精是他从工作间倒来的。餐厅服务员 小许：（你不知道这个是洗洁精吗？）不知道，那时不知道，没看清楚，我就直接拿杯子倒了，（以前没有倒过开水吗？）倒过，他们是要凉的，要加冰块，我不知道冰块在哪里，我以为这是凉开水。

　　记者发现，盛放洗洁精的大塑料桶上有明确的标签，而制作冰块的制冰机就在一旁。服务员小许说，他还是一名在校学生，刚刚到餐厅见习，之前接受了三天的培训，业务还不是很熟悉。桂林市味道制造餐厅店长 梁远山： 这件事情肯定是我们的错，现在小伙子已经在医院，首先保证他的身体健康。

　　记者随后来到医院，看到误喝了洗洁精的小商正在打点滴。医生表示，目前还不能确定误喝洗洁精会对身体造成怎样的影响。桂林市民 小商： 全部吐完以后，还是头昏难过。