在餐馆挂破裤子 顾客可索赔
“300元的裤子被凳子上的钉子挂了一个口,老板竟然置之不理。”昨日何女士向记者讲述了她在一家餐馆吃饭时遇到的一件气愤事。
4月14日晚,何女士在四府街一家餐馆吃饭,她刚坐下就疼得跳了起来。原来,凳子上有一个钉子。何女士发现自己的裤子被挂个洞。“我叫老板来评理,老板只是叫我换个凳子坐,还说不赔偿。”何女士气愤地说。就此事,记者拨打了市工商局的投诉电话。一位姓马的工作人员告诉记者,消费者在餐馆消费时,餐馆有义务提供良好服务,设施好坏也在服务范围之内。餐馆老板应主动向何女士道歉,争取谅解。倘若何女士对道歉仍感不满,有权向餐馆提出索赔。(记者 张雷)
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