服务员两次误敲门房客受扰怒而退房

(实习记者 童琳)客人开房就是为了好好休息,没想到在熟睡期间却莫名其妙的被服务员接连两次敲门,消费者梁先生气愤地以被人骚扰为由要求宾馆全额退款。
  25日下午5时,梁先生向海口工商局龙华分局12315投诉称:“我在滨海大道的佳海宾馆以2小时40元的价格开了一间钟点房,准备好好休息一下。没想到下午十四时许,刚进入梦乡就被一阵敲门声惊醒。打开门一看,原来是服务员敲错了门。”梁先生表示,当时看在服务员不是有意的他就没再追究继续睡。结果到了大约十四时三十分,他再次被敲门声惊醒,打开门一看,原来是另一名服务员以为客人已退房,要来打扫房间。
  本想开房好好休息的梁先生两次被莫名打扰,非常气愤,遂要求宾馆全额退款。但宾馆方只同意道歉,不肯退款。
  龙华工商局12315人员出面对此进行了调查,证实消费者投诉属实,宾馆也承认内部管理有问题,再次向消费者道歉,并同意只收20元的钟点费,梁先生表示同意

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