炙子烤肉凭什么征服顾客300年

老北京炙子烤肉至今已有300多年历史。用铁条钉成圆形的炙子,下面用木炭取火,将牛肉或羊肉切成薄片煨好味后,放在炙子上用长筷翻烤,不一会满屋子都是烤炙的肉香,这气氛就能使人胃口大增。本期,记者前往两家老北京烤肉名店——烤肉宛和厚味居,带您体验炙子上嗞嗞作响的老北京烤肉。

上周四19:05到达烤肉宛北新桥店,店内上座率仅四成。服务员呈上菜单,并在旁推荐相应菜品。烤肉是烤熟之后端上桌的,时间稍久。

上周六18:55到达厚味居南纬路店,店内一层已无空位,二层上座率达六成。由于用餐人员较多,服务员繁忙。厚味居的烤肉需顾客动手在炙子上烤,但是,烤上一会儿,炙子上面便会粘上好多烤焦的食材,需要顾客自己动手清理。

点评:餐厅在控制人力成本的同时,也应该保证服务质量,不能让服务质量也随之下降。

烤肉宛北新桥店从外部装饰看,颇具老字号的特点。明厨亮灶可以看到厨师在特大炙子上烹制烤肉,厨房对外开放。餐厅内部餐桌布置合理,坐在餐位上不受他人影响。

厚味居一楼面积不大,就餐环境与二楼相比较为安静。二楼十分嘈杂,餐位拥挤,就餐人员多。让人反感的是,吃烤肉本就有油烟,就餐过程中还有顾客在餐厅内抽烟,不仅影响他人就餐也存在安全隐患。

点评:在餐厅抽烟是明文禁止的事情,个别消费者仍不遵守这一规定。厚味居服务员对顾客抽烟视若无睹,可见该餐厅的员工培训有待加强。

烤肉宛的牛肉切得薄,刚上桌的烤肉吃起来鲜嫩可口,牛肉香味与葱香混合在一起,非常诱人。牛肉上桌后用火炉加热,时间稍长肉质变老。由于牛羊肉都在厨房的炙子上烤,牛肉会沾上些许羊肉膻味。

厚味居烤牛肉需顾客放在炙子上烤,听着炙子上的肉嗞嗞作响,就特别有食欲。厚味居的牛羊肉很鲜嫩,吃完烤肉,再放上一些素菜,堪称美味。但是,炙子上面烤糊的东西清理不及时影响烤肉口感。

点评:烤肉这类食物吃起来好吃,但是在标准化方面却不容易做。一些烹制细节上的问题还有待餐厅改善。  (职业餐饮网编辑  石阳)

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