主管考核考核项目及标准
考核项目
说 明
专业技能
明白工作范围内应该掌握的知识，并知道如何应用。
工作责任心
具有高度责任感。
工作落实
上级布置的工作须在指定时间内完成。
工作效率
工作不拖拉。
管理及督导能力
合理安排下属的工作，保证分部正常运作，及时指出下属的不足并给予正确引导。
对酒店忠诚度
不做违背酒店利益及原则的事。
处理问题能力
日常及一些突发事情能独立解决。
沟通协作能力
能与上司、下属及其他同事保持良好的沟通，并无矛盾产生。
表率作用
下属能以你为榜样，吃苦在前，且能得到同事们的夸奖。
员工满意度
树立后方为前方服务的思想，避免因分部及个人失职引起的投诉。
礼节礼貌
按照酒店的礼节礼貌要求来待人处事。
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