一、火警

每一位员工必须严格遵守本酒店火灾应急方案及实施细则和各项安全规则，充分认识安全消防及安全工作的重要性，确保各项工作在安全、文明的环境中进行。当发生火警，不论程度大小，必须采取以下措施：

（一） 报警

1． 保持镇静，不可惊惶失措。

2． 拨打火警内线电话 ，讲明火警地点（或房号）、火势情况及燃烧物，待消防监控中心确认后方可挂电话。

3． 用硬物或鞋跟敲破最近的火警玻璃装置，将火警信号传送至消防监控中心。

4． 呼唤附近同事援助。

（二） 灭火

1． 在自身安全情况下，自己或呼唤近距离同事尽快利用就近灭火设备将火扑灭。

2． 若火势猛烈、蔓延迅速，应立即使用消防栓灭火，用栓内卷盘或帆布水带的水枪灭火时，切记开启水龙头。

3． 关闭楼层分区的防火门或防火卷帘门，以起防火分区的作用。

4． 将所有火警现场的门窗关闭，并切断一切电器设备电源。

l 切勿用水或泡沫灭火器扑灭因漏电引起的火灾。

l 电器着火，应先关电源，后灭火；气体着火，先关气后灭火。

（三） 疏散

1． 如果火势蔓延，必须协助引导客人撤离火警现场。

2． 迅速检查每个房间，落实人数，协助引导客人撤离火警现场，带到安全的地方集中。

（四） 演习

在每次的防火演习时，应熟记火警信号、走火通道、出口位置、消防用具存放地点以及使用方法等。

二、意外

1．如发生打架失窃和危及酒店财产、客人安全的事件，应立即报告保安部。

2．如遇有其他意外发生，应马上通知山庄值班经理和医生，并陪伴客人直至有关人员到达现场。

3．现场加设标志，警告无关人员勿近危险区，做好现场的警戒保护工作。

4．应主动迅速帮助受伤客人，但切勿代表山庄承担责任。

三、紧急事故

在紧急情况下，如遇台风或水灾，员工应为山庄额外加时工作，山庄将提供膳食及住宿。紧急事故期间，各员工应服从指挥，鼎力合作，使山庄的业务正常进行。

有关各种事故的应急预案，所有员工应熟记。

兹收到由人力资源部发给之《员工手册》，并同意遵守手册内所列明之规章制度。

员工姓名

员工签名 日 期