服务员态度差 顾客不付2500元餐费

(记者 代庆)12月25日中午,一女子在解放碑垫江石磨豆花餐厅为其父亲订了6桌生日宴。然而,生日宴结束时因服务员一句话惹怒了顾客,这群人竟没付2500元饭钱就离开了。昨日,记者来到位于解放碑的这家豆花餐馆,服务员小胡表示,希望订餐的万小姐来把账结了。

  服务员小胡告诉记者,30多岁的名叫万翼(音)的女子之前来此为其父亲订了6桌的生日宴,每桌500元,并交纳了500元定金。25日中午13时40分,他们吃完饭后,一男子叫服务员收碗。于是,小胡和17岁的小李到包间收拾碗筷。因为2位老人挡住了小胡,所以小胡叫对方让一下。其中一老太太十分生气,说她态度不好。小李听后,马上接了一句:“我们就是这样的态度。”

  “把你们老板喊过来!”此话引起了顾客的愤怒,纷纷要求见老板。怕引起更多麻烦,小李转身离开包间。随后,这群人没有给饭钱就离开了。

  事后,餐厅方面多次催款未果。昨日下午,记者多次拨打万小姐电话想就此事进行采访,但均无人接听。

  就此问题,记者咨询了百君律师事务所的胡昌松律师,他表示顾客到餐厅用餐,与餐厅经营者缔结了消费服务合同,付款是顾客的义务。根据消费习惯,用餐完毕后即应结账付款。如果顾客觉得服务员态度不好,可以向餐厅管理人员提出,餐厅可以根据相关规定进行罚款,但顾客不能拒绝付款,而顾客拒绝付款的钱也不应由服务员承担。如果协商后顾客依然拒绝付款,餐厅可以根据民事诉讼法和合同法的相关规定,将顾客告上法院。

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