中餐厅营运管理的探讨

   中餐厅营业状况以及中厨房会议回顾:
    1中餐厅营业状况回顾:
    对于凤还巢中餐厅的营业状况,相信在这里从开业到现在一直在做的老员工都清楚:自开业到现在厨房的营业额是一直呈递减趋势。
    开业第一批厨房厨师长邵正东师傅是因为成本控制不行换了香港的汪裕江师傅,汪师傅对于成本控制方面据说比第一批下降了许多,也带来了许多菜肴,但是最终的事实是:还是很难达到酒店的预期的目标(不过当时的目标要比现在的目标大的多),后来因为其它的一些原因换了马来西亚的招子平师傅,招师傅带来的马来西亚菜肴没有改变中餐厅的任何状况,直至到现在不管是营业额还是酒店给予的目标都一路放低要求,然而中餐的营业状况用总经理马库斯的话说,我们酒店中餐一共21 个包厢在营业好的时候都出现全满甚至翻台现象,而现在连每天10个包厢的任务都很难完成!
    2中厨房会议:
    1) 对于中餐的现状,3.16日总经理、营运总监、餐饮总监、人力资源总监以及行政总厨等多位领导集合了几乎所有的中厨房员工当然也包括了中餐厨师长在内举行了一次面对面的问题解决会议。这样的会议可以说自酒店开业以来很少有过,这说明了各位领导对于中餐的重视是空前的。
    当然会议基本是比较在和谐的气氛中进行,对于中厨房的员工的要求,总经理也表示了给予解决,然后进入的应该说是会议的实质性内容的交流了吧,对于总经理把中餐厅的一些营业状况和sens 以及happy panda的营业状况进行比较时,中厨房员工的表现和反映也是认真和积极的。对于总经理要求的保证菜肴质量,员工们也都表示了同意,即使有一些会影响菜肴质量的细节也都提出了和解决的办法。
    但是在最后,当总经理对于每天10个包厢的任务给予要求时,员工们立即有了不同的意见,当时就有员工表示了:对于后堂厨师来说,我们只能保证菜肴的质量,对于每天10个包厢的任务,这个问题应该由酒店的销售部门来做!
    是这样吗?总经理以及餐饮总监立即给出了实际的证明就是:现在前厅的peter经理其实每天都在积极的跑销售,甚至主动拜访客户送去蛋糕点心等。
    问题究竟出在哪里呢?
    大家都在沉默。
    当人力资源部Lily连续问大家有没有信心保证10个包厢的任务时,几乎没有人应声。几分钟之后总算有个别员工打破沉默表示可以,而后,大家在领导们的问询下一致为达到这个目标给予了掌声表示了“信心”。但是相信与会的每位领导都清楚,这次的会议根本没有得到任何解决中餐营业不佳状况的最终方案和达到与会的目的。
    2) 6.4号,Mrs Alan和新到来的行政副总厨面对phoenix员工寻求解决中餐营运的方法,但是仍没得到解决的最佳答案。

本文部分内容来源于网络,仅供参考,具体以相关单位、公司、部门发布的最新信息为准!

相关文章

节日促销的策划技巧

促销成为我们必要的营销手段的时候,在如何突破促销传统观念的基础上,需要更加关注促销的内在需求,促销是一种可以为企业展望未来的平台,也是提供信息的良好窗口,所以在使用促销上面,应该把促销的各项功能发挥出...

酒楼结婚酒席上梨子 婚宴不欢而散

4月14日,是张某(化名)和女友刘某(化名)新婚大喜的好日子,但乌鲁木齐沉浸在幸福中的一对新人没有想到,因为酒楼赠送的水果拼盘里有梨子,引起新郎、新娘双方父母关于“梨、离谐音”的忌讳,拂袖而去,以致婚...

原料初加工的质量管理

1、初加工要讲究技术,要求加工,提高原料的利用率,降低成本,避免浪费。(每种原料的净菜率要有标准)2、掌握原料的验收、保管的标准,检查鉴别原料是否符合质量标准,并拒收不符合标准的原料。3严格按照原料初...

分厨对抗跳槽 管理历经变革

最近厨师跳槽频繁,为防止厨房遭一锅端,五斗米开始打破承包制,酝酿分厨制,即将厨房分成几条责任线,每条线单独承包,不设总厨。五斗米董事长王顺海称:这是为了稳定厨师队伍,加快菜品创新。 在王顺海看来...

厨师长每月百分考核评分

   厨师长每月百分考核评分 项目 考核内容 评语 记分 得分 评  分  标  准...

饭店客房服务礼节礼貌

礼节礼貌是反映一个国家、一个民族精神文明和道德风尚的重要内容,也是搞好服务工作的一个重要方面。中国是文明古国,礼仪之邦,素以语言文明、礼貌待客著称,故服务人员在日常工作中的礼节礼貌直接关系着祖国的荣誉...