对待宾客投诉的观点

餐饮管理

在服务工作当中，常见的对待宾客投诉的误区有：

错误观点一：如果宾客没有投诉就说明我们的工作做得不错

错误观点二：失去一位顾客伤大局

错误观点三：吸引到一位新的宾客不总是很难的

错误观点四：即使我们平息了宾客的投诉，他们反正都不会再光顾我们店

错误观点五：投诉的宾客都是一些制造是非之人。

本文部分内容来源于网络，仅供参考，具体以相关单位、公司、部门发布的最新信息为准！

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