一、拒绝承担个人责任

1、“我以为”不要放在嘴巴上，作为犯错的解释，犯错就是犯错。

2、工作中两种行为：一种是辩解一种是表现；要表现不要辩解。

3、都是下属的错，那么要你作什么？

4、学习杜鲁门“BOX STOP HERE”,“问题到我这里结束”，不要把麻烦传递下去。

5、对工作要“TAKE IT TRY”，自己尝试着解决问题，而不是把问题交给上司。

６、要承担起经理本身的责任。

二、未能启发工作人员

１、对下属的教育７０％来自你，３０％来自人力资源部。

２、把白天的事情做好，晚上就不需要开手机。

３、随时随地随人教育。

４、先进强国强调全民教育。

三、只重结果忽视思想

１、有想法才有触动，有触动才有行为，有行为才会有习惯，习惯久了有文化。

２、在一个企业对每个人要有成长。

３、许多的历史才形成传统，许多的传统才有文化。

四、在公司内部形成对立

１、在公司没有他们，你们，只有我们。

２、对外都是我们的错。

五、一视同仁的管理方式

1、世界上没有一个人是一样的，一把钥匙只开一道门。

2、地域也有文化。

3、部属不一样，用其所长。

4、不同的人对面子看的轻重不一，有的公开批评，有的需要关起门来谈。

5、制度（法令）和人性。

先制度后人性在西方；先人性后法律在东方。成熟的公司用法令很自然，不成熟的公司用法令害怕，最难缠的是半成熟需要做很多思想。

态度开明法令要专制——李光耀对中国人的管理的名言

六、忘了公司的命脉——利润

1、青岛啤酒得到国务院政策支持，得到46个厂的收购权。不能壮大企业是做企业人的耻辱，企业的事情不是政府的事情。——忘记公司的命脉。

2、有利润，让公司活下去是每个主管的责任。

3、有利润什么声音都可以讲；没有利润什么都是假的，什么声音都不要发。

3、积极凶悍的韩国人如何追求利润。——总经理一年没利润下台就是老百姓。

4、国企要有利润观，消耗的政府的钱就是消耗老百姓的纳的税。

七、只见问题不看目标

命相上说：性格左右命运，气度影响格局。

1、领导要看的远，不要猛头游泳。

2、90%的时间做对生产力的贡献。

3、学会放下，吃饭跟不上，还能做什么。

4、要学会看大目标。

5、一个人一天只做最重要的最紧的事情，其他都可以放下。

6、把问题看成是机会，天下大乱才会机会。

八、不当老板只做哥们——不要坏了规矩

1、做公司要专业，友情是友情，威严是威严。做老板要有威严，不要因为哥们坏了规矩，纵容部下，不成规矩，破了规矩，没了标准。

2、幕府大将军从小的训练就是敢把人头抱起——威严。

3、在头上讲话，是破坏规矩没有伦理。

4、主管是主管，应酬是应酬，到了公司一切应酬或花天酒地，如同没有发生过。

6、公司的伦理必须执行，男性主管把女职员当自己的母亲姐妹。

7、做公司要做公司的尊严。

九、未能设定标准

1、尊严由标准体现。

2、公司越有标准和绩效要求，是一种荣耀。

3、标准要执行。

4、一生只做一件事情——品质，标准和尊严。

十、纵容能力不足的人

1、在公司中寻找“爱”的观念是不正确的：做人就不要做事，做事就不要做人，公司不要当滥好人，如果怕得罪这个，得罪那个，就应该让位。

2、金子塔塔基要坚固，塔顶坚固地基不牢固没用。公司的强大在与基础。

3、不能自己活活累死，诸葛孔明用人不如曹操，他就是鞠躬尽瘁也是管理方法不正确。

4、纵容能力不足的人原因：是怕下属超越自己，都希望下属只有自己的能力的80%。

5、过多纵容能力不足，不学习的人，是坏的拖累好的，公司里面大家一起混。

十一、眼里只有超级明星

1、以为公司就靠几个好的是不恰当的，我们这里没有英雄。

2、强大的队伍都是一个TEAM的作用。

3、做事情强调效果，而不是效率。输了就是输了。

4、不要满场飞，任何仗打下去讲究效果。

5、长荣航空用的空姐：2万英尺上端盘子维持微笑，用大专不用本科；麦当劳的店长也是为客人服务的，靠所有的员工努力造就成了公司成为超级明星。

6、公司的超级明星往往不感恩，不妥协。用中庸的人栽培起来要比超级明星更实在。