客房部岗位职

客房部经理岗位职责：

（1） 制订部门工作目标、年度预算、工作计划和培训计划，上报分管领导并负责实施。

（2） 检查督促客户、公共区域的卫生和服务质量

（3） 督导下属对各自分管区域的管理，以确保各项工作程序、工作标准的落实。

（4） 负责对部门设备设施、客用品的管理和控制，以节约物耗和降低成本。

（5） 负责本部门所使用机器设备的维护保养与更新。

（6） 负责对本部门员工进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并督导实施部门员工的培训，不继提高员工素质。

（7） 与其他相关部门密切合作，相互支持。

（8） 负责部门的安全工作，教育员工加强防范意识，确保宾客与员工的人身和财产安全。

（9） 做好重要宾客及特殊宾客的接待与服务工作，年望生病客人、拜访常住客人，负责处理宾客投诉，并采取相应的措施，以尽量减少投诉。

（10） 主持部门各种会议，及时做到上传下达。

（11） 带领部门员工，较好地完成酒店下达的经营目标。、

（12） 完成上级领导交办的其它任务。