厨房团队中三类型厨师不能要

目前,餐饮行业中的“人才荒”愈演愈烈,给人员招聘带来很大困难。尽管如此,所招聘人员的素质还是第一位的,这是厨政管理工作的根本和前提。宁可损失一两个大厨,也不能让整个团队的精神面貌受到影响。毕竟,组织、管理团队,是要从长远出发的。

所有的厨政工作中,组建厨师队伍是最重要的。首先,不论接手什么档次、类型的酒店,没有用起来得心应手的厨师,一切都是空谈。其次,忽略细节,不注重质量的厨师队伍是不可能做好工作的。第三,厨师拉帮结派,一人辞职,多人离开,工作无从开展。因此,招聘厨师时,应坚持以下三原则:

首先,不服从管理的不要。

 

不服从管理的现象往往出现在一些技术成熟,创新意识强的外聘大厨身上。外聘大厨是身怀绝技,在数个厨师队伍中历练多年,重金聘请过来的厨师。在厨师队伍中,有些师傅,技术没得说,精通粤菜、川菜、晋菜等多个菜系的菜品,酒店中有不少菜品是他改良的,但问题最多的也是这样的师傅。比如班前点到时,每位厨师都要大声说“早上好”或“下午好”,可他就是不说,总厨点名多次后才极为不情愿地回答,在队伍中造成很坏的影响,久而久之,技术差不多的大厨也都不注重点到,团队的精神面貌一下子就降下来了。

规模大一些的酒店,厨房是划分菜系的,这位师傅精通多个菜系菜品,遇到饭市高峰期,调他到其他灶头炒菜时,他总是以“这道菜不归我管”为理由推辞,全然不顾全局。最为严重的是,此师傅经常藐视其他同灶师傅,动不动就拿以前的光辉业绩来说事儿,对别人冷嘲热讽。

怎么解决这样的问题呢?也许有的同行人为,这样的人是块金子,厨房中少不了,这些都可以理解,毕竟他能给酒店带来很大的效益。但这样的钉子必须拔!

发现这样的师傅,首先马上会与其谈话,直接指出他的问题,并在接下来的一周中观察,如果该师傅改正了,当然皆大欢喜。反之,则一边加紧培养类似的师傅,一边寻找合适的替代者,在半个月内换掉此人。诚然,这样做难免会对厨房工作产生影响,但比起这位师傅带来的负面影响,还是快刀斩乱麻更为划算。

行政总厨在团队中扮演的是狼的角色,而不是逃避问题的羊。遇到给团队管理带来副作用的师傅,辞退此人的代价要远远小于无法管理团队的后果。当然,行政总厨首先要以身作则,否则怎么去管理别人呢?

第二,打扫卫生不合格的不要。

 

可能有的同行认为这个要求太苛刻了。只要厨师技术好,给酒店带来大效益,还能服从管理,卫生是否合格,不能作为评价员工的主要标准。但其实这一方面很重要。

卫生分为厨房卫生和个人卫生两方面。可能有的酒店有这样的现象:大厨们在打扫卫生时拿不动锅,弯不下腰,擦油烟机上不去,扫地看不清,灶台卫生全是打荷小弟们的任务,到打扫卫生的时候就溜号。个别厨师头发、指甲长度不符合标准,工装不定时清洗,拉里邋遢地来上班。

论厨艺,大厨是师傅,小弟应该学习,但厨房卫生是公共责任,需要大家一起完成,任何人都没有理由不承担。更有甚者,几乎会让所有的底层员工认为,行政总厨偏心,管理不力,对整个团队失去信心。个人卫生不合格,尤其是头发,一旦出现在菜品中,引起的不单是客人投诉这么简单,还会给客人留下坏印象,不再到酒店中消费,还会在他的亲友中传播酒店的卫生状况不过关的消息。这样算来,酒店的损失就太大了。

所以,在厨师队伍中,决不允许大厨的卫生管理区域由打荷的小弟代劳,更不允许出现个人卫生不过关厨师上岗现象。一旦发现这种苗头,应立刻采取措施,要么该厨师立刻改正,要么准备下岗。

就像军队中,上了战场,敌人不会与你比内务,但日常内务却必须整齐划一。因为真正要训练的是那股严谨自律的“精气神”。所以打理卫生看似小事,其实关联的却是食品卫生这样的重头戏。习惯邋遢的师傅,往往就少了做出好菜的“精气神”,因此小事也能反映大问题。

第三,有不良嗜好的不要。

 

不良嗜好是指,有的厨师在工余时间打牌、上网玩游戏成瘾,甚至一玩就是通宵,第二天顶着黑眼圈,一脸疲倦地来上班,更有甚者,将大部分工资用在打牌、上网上。凡是这样的人,一经发现,立刻开除。

这样做的原因有两个,一是一个人是无法打牌的,要想凑够人数,同事就是最好的“牌友”。时间一长,同事变成牌友,同事圈变成小帮派,后果就严重了。小帮派之间往往会互相不服气,产生矛盾,带到工作中就会互相挤对,采购的不发给初加工的好原料,切配的故意挑初加工的毛病,工作秩序一下就乱了。二是打牌上瘾的人,往往会通宵奋战,第二天的精力大受影响,也就无法保证工作尽心尽力,不是菜炒糊了,就是放多了盐,浪费原料,甚至导致客人投诉,严重影响工作。最坏的情况是,行政总厨对出问题的师傅进行批评教育时,此人不服气,动辄辞职,就会带动他的帮派中的人集体辞职,使总厨的工作非常被动。而这样的人,辞职的理由是“工资少,待遇不好”,到新的单位,也同样会散布这样的谣言,致使行政总厨招聘新人的困难增大,工作更为被动。

因此在厨师队伍中,一旦发现有不良嗜好的人,马上寻找接替他的人员,找好接替者后,马上中止合同,并根据《劳动法》多开一个月的工资给他。

害群之马不可有,这是亘古不变的道理。在制度面前,人人平等,绝对不能因为某个突出优点就放宽了条件。不良嗜好就是慢性毒药,会不断渗透,影响整个团队的发展。

本文部分内容来源于网络,仅供参考,具体以相关单位、公司、部门发布的最新信息为准!

相关文章

餐饮开店计划书

《禾口一粥》食府策划书 一. 前言 民以食为天。足见食之重要。人们的饮食地点不外乎家庭和餐馆。后一类细分如下: 西餐:1,高档餐厅:讲究品位和档次。价格高。适合高收入人士。 2,快餐店,如麦当劳,肯得...

绩效管理培训(1)

绩效管理关键在计划 在绩效管理的实施上,许多企业的准备工作是不充分的,甚至有些杂乱无章。在这些企业,绩效管理只有被用到的时候才被提及。每到年底的关键时刻,许多企业的HR部门都处在忙碌之中,忙着做表格,...

餐饮业卫生管理制度

餐饮业卫生管理制度一、 餐厅卫生制度① 餐桌椅整洁,地面清洁,玻璃光亮,有公共痰盂和洗手设施。② 要每天清扫两次,每周大扫除一次,达到无蝇、无蜘蛛。③ 不销售变质、生虫食品。④ 小餐具用后洗净、消毒、...

餐厅作业流程

一、准备工作1、样品配份摆放 样品配份摆放有如下要求: (1)各占灶厨师将自己所分工负责的菜肴品种,按《标准菜谱》中规定的投料标准和刀工要求进行配份,将一只配份完整菜肴的各种原料按主、辅料的顺...

中式、西式铺床法之比较

近来,中式铺床悄然兴起,它以其简洁、方便、卫生而受到宾馆及客人的喜爱。中式西式铺床法二者相比孰优孰劣,本文就此作点探讨。 ●优点与缺点比较 西式铺床,用床单加毛毯在床垫上包边包角,再加盖床罩的一种...

某酒店管理公司资金管理制度

为规范酒店的资金运作及管理工作,根据集团相关财务管理制度之规定,结合酒店业实际经营情况,特制定本办法。第一章 一般规定第一条 所有人员必须根据合法、完整的原始凭证,按规定粘贴、填制报销帐单据。...